پاسخ پرسش های پر تکرار

روش های ارسال :

1- برای شهر اراک توسط پیک موتوری و حداکثر ظرف مدت 4 ساعت (در صورتی سفارش بین ساعت 10 صبح تا 8 عصر باشد) ارسال می شود.

    * همشهریان گرامی (ساکنین شهر اراک) می توانند در صورت تمایل و جهت حذف هزینه ارسال، گزینه “تحویل در محل فروشگاه” را انتخاب نمایند و سفارش خود را پس از گذشت دو ساعت در محل فروشگاه هوپ اسکین تحویل بگیرند.

  *** قایل ذکر است هزینه ارسال جهت خریدهای بالای 400 هزار تومان برای ساکنین شهر اراک رایگان می باشد.

  *** ساکنین شهر اراک جهت حذف هزینه ارسال (برای خریدهای کمتر از 400 هزار تومان) در صورت تمایل می توانند هنگام ثبت سفارش، گزینه “تحویل در محل فروشگاه ” را انتخاب نمایند و پس از گذشت دو ساعت از زمان سفارش، خرید خود را در محل فروشگاه تحویل بگیرند.

محل فروشگاه: باغ ملی، ابتدای خیابان ملک (شهید رجائی)، داروخانه دکتر عظیمی اراک

2- برای سایر شهرها به دو روش با انتخاب شما عزیران ارسال می شود:

   روش اول: توسط اداره پست و به صورت پیشتاز ارسال می گردد. زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی در این روش بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 2 الی 5 روز کاری است. هزینه ارسال و بسته بندی در این روش 39000 تومان می باشد.

   روش دوم: ارسال از طریق تیپاکس و در مدت زمان تقریبی 1 تا 3 روز کاری به دست شما عزیزان می رسد. هزینه ارسال طبق تعرفه تیپاکس محاسبه (مبلغ تقریبی بین 75 تا 90 هزار تومان) و از مشتری درب منزل دریافت می گردد.

نکنه بسیار مهم: برای هموطنان ساکن در شهرهای دور از مرکز ایران به خصوص شهرهای مشهد، تبریز، ارومیه، اردبیل، زاهدان، بندرعباس و… به دلیل طولانی بودن زمان تحویل به روش پست پیشتاز پست دولتی ایران، توصیه می شود روش ارسال تیپاکس را انتخاب نمایند.

نکته دیگر : اگر مشتری به هر دلیلی سفارش خود را تحویل نگیرد یا مشکل آدرسی داشته باشد؛ هزینه رفت و برگشت بعهده مشتری می باشد. اگر مشتری بخواهد سفارش خود را لغو کند؛ هزینه از مبلغ سفارش کسر می گردد. چناچه بخواهد برای بار دوم برای مشتری ارسال گردد مشتری موظف است هزینه ارسال بار اول را به حساب شرکت واریز نماید.

هزینه ارسال و بسته بندی (جمع بندی):

هزینه ارسال و بسته بندی جهت مبالغ بالای 400 هزار تومان در شهر اراک رایگان است و برای مبالغ کمتر از آن، 20000 تومان می باشد. هم وطنان سایر شهرها نیز می توانند با خرید بیش از 700 هزار تومان از ارسال رایگان با روش پست پیشتاز  بهره مند شوند. و برای مبالغ کمتر از آن نیز  تنها 39000 تومان برای پست پیشتاز هزینه ارسال و بسته بندی پرداخت می نمایند. (علی رغم افزایش 30 درصد هزینه های پست و بسته بندی در سال جدید)

*** نکته مهم:  مشتریانی که بیش از 700 هزار تومان خرید می نمایند، سفارش آن ها به صورت رایگان به روش پست پیشتاز ارسال می شود و برای مبالغ کمتر از 700 هزار تومان، هموطنان گرامی می توانند روش ارسال با پست پیشتاز را انتخاب و تنها 39000 تومان هزینه ارسال و بسته بندی پرداخت نمایند و یا اینکه روش ارسال تیپاکس را انتخاب و هزینه را طبق تعرفه در محل تحویل پرداخت نمایند.

آدرس فروشگاه هوپ اسکین:

استان: مرکزی، شهر: اراک، محله: باغ ملی، ابتدای خیابان شهید رجائی (ملک)، فروشگاه هوپ اسکین (داروخانه دکتر عظیمی)، کد پستی: 3813675836 تلفن: 09125306793 – 09186954895