مجموعه هوپ اسکین برای فرآیند های ثبت، آماده سازی و ارسال سفارش کاربران به مشخصات فردی، شماره تماس و آدرس کاربران نیازمند است. این اطلاعات نزد فروشگاه محفوظ است و تنها از این موارد برای ارائه خدمات بهتر و کد تخفیف برای کاربران استفاده می شود. همچنین، اطلاعات شخصی کاربران بدون حکم قانونی به شخص یا سازمان دیگری منتقل نخواهد شد.

کاربران می توانند شماره تماس و آدرس شخص دیگری را هنگام ثبت سفارش نیز وارد کنند و این موضوع اختلالی در روند ارسال ایجاد نخواهد کرد.

 شماره تماس های هوپ اسکین 09125306793 و 09186954895 است. از طرف مجموعه هوپ اسکین برای پیگیری امور مربوط به سفارش با شماره های فوق با کاربران تماس گرفته خواهد شد.

نظرات کاربران در مورد تجربه خرید و استفاده از محصول با تایید تیم پشتیبان هوپ اسکین به صورت عمومی منتشر خواهد شد. همچنین، در این بخش به سوالات در مورد نحوه مصرف مکمل ها نیز بصورت علمی و با حفظ اطلاعات فرد پاسخ داده می شود. نظرات و پیام های ارسال شده توسط کاربران که حاوی کلمات نامناسب، محتوا غیراخلاقی و مجرمانه باشد، منتشر نخواهد شد و این پیام ها در صورت نیاز توسط هوپ اسکین برای پیگیری قانونی استفاده می شود.

فروشگاه هوپ اسکین خود را متعهد می داند که در نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران خود از همه توان فنی و علمی خود استفاده کند.